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Termini e condizioni d'uso

PREMESSA

Le presenti condizioni generali espresse da AUTOMATION-SHOP (Divisione di SARC ITALIA SRL) potranno essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento dandone notizia tramite le pagine di questo sito.

AUTOMATION-SHOP premette che:

1. le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato con un sistema di vendita a distanza per mezzo del sito Internet www.automation-shop.com  registrato a nome di SARC ITALIA Srl con sede in Strada Albareto 503 - 41122 Modena (MO).

2. per contratto di vendita "on line" si intende il contratto a distanza, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili stipulato tra un fornitore, AUTOMATION-SHOP  divisione di SARC ITALIA Srl con sede in Strada Albareto 503 - 41122 Modena (MO) e un cliente o committente, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione denominata Internet (commercio elettronico).

3. rientrano nell'ipotesi soggetta all’art. 64 e ss. del D.Lgs. 206/05 (possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso) anche sugli acquisti tramite Internet. Tale diritto è regolato a solo favore del cosiddetto Utente Finale.

ORDINI

Gli ordini possono essere inoltrati tramite internet, mediante il sito di commercio elettronico presente sul sito www.automation-shop.com .

Il cliente può richiedere l’annullamento totale o parziale degli ordini inviati ad AUTOMATION-SHOP mediante email all’indirizzo info@automation-shop.com.

AUTOMATION-SHOP  a sua discrezione può accettare l’annullamento oppure rifiutarlo qualora gli ordini siano già in fase di approntamento.

In qualsiasi caso AUTOMATION-SHOP comunicherà al cliente l’esito dell’annullamento.

CONFERMA D’ORDINE

Ogni ordine effettuato sull’eshop www.automation-shop.com verrà confermato al cliente via e-mail mediante comunicazioni automatiche.

PREZZI

Possono essere previsti sconti determinati da AUTOMATION-SHOP  a fronte di determinati quantitativi e tipi di prodotti.

Sono previste altresì singole contrattazioni applicate a particolari clienti a fronte di determinati fatturati nel corso di determinati periodi.

AUTOMATION-SHOP  si riserva il diritto di cambiare i prezzi pubblicati online sull’eshop www.automation-shop.com in qualsiasi momento.

COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione per gli ordini effettuati sull’eshop www.automation-shop.com variano a seconda del peso e della zona, come da tabella esposta sulla guida all’acquisto.

Il Cliente dovrà notificare immediatamente a AUTOMATION-SHOP ogni errore od omissione di ogni tipo nelle condizioni di pagamento e nei prezzi contenuti nella pagina riepilogativa dell'ordine visibile sul sito www.automation-shop.com e/o nella e-mail di conferma dell'ordine.

AUTOMATION-SHOP si riserva il diritto di cambiare i prezzi pubblicati online sull’eshop www.automation-shop.com in qualsiasi momento.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Gli ordini che perverranno da www.automation-shop.com verranno tempestivamente lavorati. I prodotti verranno consegnati mediante corriere espresso.

La consegna è prevista entro 24/48 ore dall’ordine o dalla verifica del pagamento effettuato dal Cliente.

I tempi di consegna si riferiscono ai prodotti disponibili in magazzino; se la quantità ordinata dovesse superare la reale quantità presente a stock, la data del saldo verrà comunicata via e-mail e/o via telefono da AUTOMATION-SHOP  al momento dell’ordine. Nella pagina prodotto vengono comunque indicati i tempi di consegna indicativi del saldo.

I termini di consegna indicati nelle condizioni esposte su www.automation-shop.com non sono vincolanti per AUTOMATION-SHOP.

AUTOMATION-SHOP  ha pertanto facoltà di anticipare o posticipare ragionevolmente la consegna della totalità o di parte delle merci, senza che ciò costituisca, a favore dell’Acquirente, titolo per domandare la risoluzione totale o parziale della compravendita.

PAGAMENTI

Sul sito Internet www.automation-shop.com è possibile effettuare il pagamento degli ordini tramite:

- BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

Tramite bonifico bancario specificando nella causale di versamento il numero d’ordine rilasciato dal sistema.

I dati bancari vengono comunicati tramite la conferma d’ordine inviata automaticamente dal sistema.

Accettando le condizioni di vendita l'acquirente si impegna ad effettuare il pagamento tramite bonifico bancario entro e non oltre 5 giorni, pena l'annullamento dell'ordine da parte di AUTOMATION-SHOP.

 

- CONTRASSEGNO

AUTOMATION-SHOP non contempla la possibilità di effettuare i pagamenti con questa modalità.

RESO

I prodotti posso essere resi solo ed esclusivamente a fronte di difetti di fabbricazione previa comunicazione dettagliata, e a seguito autorizzazione scritta di AUTOMATION-SHOP.

Per accedere ai servizi di Assistenza Tecnica è necessario contattare il CustomerCare (tramite il form presente sul sito o tramite l’indirizzo info@automation-shop.com ) indicando le seguenti informazioni:

  • Codice vendita
  • P/N produttore
  • Codice interno
  • Serial Number (ove presente)
  • Data acquisto
  • Numero ordine
  • Descrizione dettagliata del problema

 

I nostri tecnici interagiscono tramite mail al fine di individuare precisamente la problematica ed offrire al cliente una soluzione. Al fine di individuare ed ottimizzare l’intervento tecnico al meglio, può essere richiesto al cliente di fornire foto/video di quanto riportato.

Nel caso non fosse possibile risolvere il problema, viene richiesto al cliente di far rientrare il prodotto presso AUTOMATION-SHOP.

Dopo aver ricevuto il prodotto, l’assistenza AUTOMATION-SHOP effettuerà tutte le verifiche previste per valutare lo stato del prodotto. Si procederà con la riparazione (ove possibile) o in alternativa verrà effettuata la sostituzione, se ancora in garanzia.

DOA: (Dead on Arrival) se il prodotto è danneggiato e non funzionante all’apertura della confezione, verrà sostituito con un nuovo prodotto. In questo caso è necessario verificare che la segnalazione arrivi al più tardi il giorno successivo al ricevimento del prodotto da parte del cliente. 

Il prodotto difettoso dovrà ugualmente rientrare presso AUTOMATION-SHOP per l’identificazione/risoluzione della problematica.

In ogni caso di reso è obbligatorio utilizzare la confezione originale che deve essere spedita all’interno di un ulteriore imballo protettivo.

L'Assistenza Tecnica AUTOMATION-SHOP prevede che il prodotto venga spedito a carico del cliente presso l'indirizzo:

SARC ITALIA SRL Divisione AUTOMATION-SHOP

C/A UFFICIO TECNICO

STRADA ALBARETO 503

41122 MODENA (MO) - ITALIA

 

Le spese di spedizione verso il Cliente dopo la riparazione o sostituzione del prodotto sono a carico dell'Assistenza Tecnica AUTOMATION-SHOP.

GARANZIA

Il Cliente che acquista beni presso AUTOMATION-SHOP accetta, con l'acquisto medesimo, integralmente, espressamente ed esclusivamente le condizioni di garanzia del produttore dei beni acquistati che possono essere indipendenti dal volere della SARC ITALIA SRL stessa, il Cliente rinuncia pertanto espressamente, nei confronti della scrivente , ad eventuali maggiori garanzie previste per legge a carico del venditore (ivi incluso il diritto di regresso ex art. 131 d. lgs. n. 206 del 2005 a cui il Cliente rinuncia) salvo dolo o colpa grave. I termini di garanzia variano in base al prodotto, si conferma che la garanzia minima è di 12 mesi dalla data di ricezione merce.

COOKIE

Durante la navigazione sul sito Internet www.automation-shop.com  potranno essere archiviate sul computer delle stringhe di testo denominate cookies che raccolgono informazioni in grado di identificare alcuni dati. Il sito www.automation-shop.com contiene, al riguardo, un apposito link informativo.

PRIVACY

Ai sensi del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), informiamo che i dati personali messi a disposizione di AUTOMATION-SHOP divisione di SARC ITALIA Srl con sede legale Strada Albareto 503 - 41122 Modena (MO) saranno oggetto di trattamento nel rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali nonché dei principi di riservatezza.

I dati personali messi a disposizione di AUTOMATION-SHOP saranno utilizzati, oltreché per ogni finalità di legge, per gestire e dare esecuzione a suoi ordini o proposte di acquisto.

Qualora venga rilasciato espresso consenso, AUTOMATION-SHOP potrà comunicare tramite sistemi automatizzati di comunicazione elettronica (mail, sms, mms, fax).

Titolare del trattamento è SARC ITALIA Srl, con sede legale Strada Albareto 503 - 41122 Modena (MO)

Qualsiasi richiesta relativa ai dati trattati da SARC ITALIA Srl alle attività di trattamento poste in essere da quest’ultima ovvero comunque connessa all’esercizio dei diritti di cui all'articolo 7 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 potrà essere inviata al seguente indirizzo di posta elettronica info@automation-shop.com.